Conditions générales d'utilisation

Préambule

Nous sommes heureux de vous accueillir sur notre site web www.futura-couture.com. Nous nous efforçons d'assurer au mieux de nos possibilités, l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur www.futura-couture.com, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu.

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Les présentes conditions générales de vente régissent exclusivement les ventes de produits proposés sur www.futura-couture.com. Elles sont systématiquement accessibles sur le présent site par l'acheteur au moment de l'enregistrement de la commande.

En conséquence, le fait de passer commande, implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de ventes.

Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance. Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné d'une quelconque des présentes conditions générales de vente, ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l'une quelconque des dites conditions.

Mentions légales

Editeur du site - siège social

FUTURA COUTURE
8, rue du poids de l'huile
31000 Toulouse (France)
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Service clientèle

Pour toute information, question ou conseil, notre service clientèle est à votre disposition:

  • Courrier :

FUTURA COUTURE
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Les offres et les prix

Territorialité : Toutes les offres de produits proposées sur www.futura-couture.com sont disponibles pour le monde entier.

Voir cas particulier de la vente hors Union Européenne.

Les offres promotionnelles ne sont valables que dans la limite de la durée de validité de l'offre concernée et des stocks disponibles.

Les prix figurant sur www.futura-couture.com sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors participation aux frais d'envoi, et peuvent être susceptibles de variation en cours d'année, étant entendu que les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.
Les produits sont vendus hors accessoires (robe présentée sur les photos avec étole, gants, voiles...).

Les produits demeurent l'entière propriété de Futura couture jusqu'au complet encaissement du prix par www.futura-couture.com.

La commande et la validation de la transaction

Lorsque vous confirmez votre commande, vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente pleinement et sans réserve. Votre commande est alors traitée afin que vous puissiez recevoir votre colis. Vous pouvez imprimer votre bon de commande.

Dès enregistrement de votre commande, un accusé de réception de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse email. Cet accusé de réception vous précisera le montant exact facturé et les modalités de livraison et de paiement de votre commande. Cet accusé de réception vaut acceptation de votre commande et validera la transaction. Vous acceptez que nos systèmes d'enregistrement de la commande vaillent preuve de la nature de la convention et de sa date.

Disponibilité des produits

Nos offres de produits proposés sur www.futura-couture.com ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité du produit après passation de votre commande, nous nous engageons à vous en informer dans les 15 jours ouvrables et à vous indiquer le délai d'attente pour réception de ce produit.
Si vous le désirez, vous pourrez demander l'annulation ou l'échange de votre commande en nous contactant par email à : contact@futura-couture.fr

Paiement de vote commande

Pour le règlement de vos achats sur www.futura-couture.com, vous disposez d'un grand choix de modes de paiement :

  • Carte bancaire (paiement sécurisé SSL en ligne) :C'est le moyen le plus simple et le plus rapide pour une livraison dans les meilleurs délais.

 

Futura couture avec la Société Générale vous garantissent la plus grande sécurité lors de votre paiement grâce à l'utilisation du protocole SSL, le système le plus sûr et le plus répandu actuellement.
Vos coordonnées bancaires sont directement cryptées (aux normes maximales autorisées par la loi, soit 128 bits). Leur déchiffrement est impossible durant le transfert sur le serveur de la Société Générale


Paiement sécurisé SSL

Futura couture n'a, à aucun moment, accès à votre numéro de carte bancaire et ne le stocke donc pas. Ce numéro vous est donc demandé à chaque nouvelle commande.

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  • Chèque :

Votre commande sera traitée dès réception de votre chèque, adressé à Futura couture. 8, rue du poids de l'huile 31000 Toulouse (France).
Notez au dos du chèque votre numéro de commande.

 

  • Virement bancaire :

    • Vous vous rendez à votre banque habituelle muni du Relevé d'identité bancaire de Futura couture. (Le lien pour impression du RIB vous est commnuniqué lors de la validation de votre commande).

Livraison

Chez www.futura-couture.com, le port est GRATUIT pour une commande supérieure ou égale à 300 €.

Nous calculons les frais de transport (et emballage inclus) par rapport à 2 critères :

  1. Le poids du colis. (plus exactement la fourchette de poids dans laquelle il se situe)

  2. Le pays de destination. (Partant de France le port sera plus cher à destination de l'Australie -par exemple- que de la France même)

  • Où ?

Les produits sont livrés dans le monde entier, conformément à l'adresse de votre choix telle qu'indiquée au cours du processus de commande. Il vous appartient de nous fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de votre commande.

  • Quand ?

Délai maximum de livraison à compter de la réception de votre règlement par futura couture :

  • France métropolitaine, Corse et Monaco : 15 jours ouvrables.

  • Reste du monde : 20 jours ouvrables.

Dans la pratique, vous serez livré dans un délai moyen de 3 à 15 jours (3 semaines pour certaines destinations) à compter de la réception de votre règlement par futura couture

 

  • Comment ?

La livraison s'effectue par  Colissimo Suivi et vous serez informé par du départ de votre colis par email.

Dans cet email, en cliquant sur un lien, à tout moment, vous avez la possibilité de suivre l’acheminement* (A compter de la prise en charge par La Poste jusqu'à la livraison chez vous) de vos colis.

*Info suivi :
Le suivi des colis est accessible pour les destinations suivantes :
- France Métropolitaine, Corse et Monaco.
- D.O.M., Mayotte.
- Allemagne, Autriche, Belgique, Danemark, Espagne, Finlande, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Luxembourg, Maroc, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République Tchèque, Royaume-Uni et Irlande du Nord, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Tunisie, USA.

Pour les autres destinations, le suivi des colis s’arrête à la frontière française.

Vous pouvez aussi suivre votre colis, grâce au numéro de colis (ex : 8V00300548899) qui vous est communiqué dans le mail, en vous connectant au site www.laposte.fr/colissimo et en rentrant le numéro de colis.La distribution du colis se fait dans votre boîte au lettres ou pour certain colis, remis contre signature.
Si toutefois vous étiez absent(e), (ou que le colis est trop grand pour la boîte à lettres) votre facteur colis dépose dans votre boîte un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d’une pièce d'identité.

Un éventuel retard de livraison ne donne pas droit à des dommages et intérêts de la part de Futura couture.

Futura couture n'est pas responsable de la perte éventuelle des colis par la Poste.

Lors d'un retour de La Poste pour la raison NPAI (n'habite pas à l'adresse indiquée) ou si le colis n'a pas été retiré au bureau de Poste dans les temps, la responsabilité de futura couture ne saurait être mise en cause.
Un nouvel envoi est soumis à des frais.

Le remboursement

Conformément à l’article L 121-16 du Code de la Consommation, Vous disposez d’un délai de sept jours francs à compter de la date de réception, pour retourner, dans son (leur) emballage(s) d'origine, en parfait état, à Futura couture, 8 rue du poids de l'huile31000 Toulouse (France), le (les) produit(s) commandé(s) pour remboursement ou échange.

AVANT TOUT RETOUR, IL EST IMPERATIF DE NOUS CONTACTER
par mail : contact@futura-couture.fr ou par notre formulaire de contact.

Ceci afin de faciliter la procédure d'échange ou de remboursement et que celle-ci soit traitée dans les meilleurs délais!

Le fait de ne pas réceptionner ou de ne pas aller retirer le colis ne peut, en aucun cas, être assimilé à une demande de remboursement.

Nous nous engageons à vous échanger le (les) produit(s) commandé(s) ou si vous le souhaitez, à vous le rembourser par chèque ou par Carte bancaire dans les 30 jours suivant sa réception (dans le délai de 7 jours francs à compter de la réception chez vous) par nos soins selon les modalités suivantes:

  •  Retour de votre simple volonté (ou sans avoir été ouvert) :

Nous vous remboursons :
- la totalité de la somme versée (montant du (des) produit(s) ainsi que les frais de port éventuels) lors de votre commande si l'intégralité de celle-ci est retournée.
- Le montant du (des) produit(s) retourné(s) dans le cas de retour partiel de commande.

Les frais de retour sont à votre charge en vertu de l'article 121-20 du Code de la Consommation.

  •  Retour du fait de notre responsabilité :

Nous vous remboursons :
- la totalité de la somme versée (montant du (des) produit(s) ainsi que les frais de port éventuels) lors de votre commande si l'intégralité de celle-ci est retournée.
- Le montant du (des) produit(s) retourné(s) dans le cas de retour partiel de commande.

Les frais de retour sont pris en charge par Futura couture. A cette intention, il vous sera expédié une étiquette retour (Colissimo Service Retour) à coller sur le colis, qu'il ne vous reste plus qu'à déposer dans un bureau de Poste.

La garantie du consommateur

Vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés sur les produits livrés.

Responsabilité

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur.

Les couleurs des articles ne correspondant pas forcément strictement à la couleur réelle, vous pourrez éventuellement constater une petite différence de teinte entre l'article reçu et la photo vue sur www.futura-couture.com. Ceci étant du, en particulier, à la différence de reproduction des couleurs d'un moniteur à un autre, ainsi qu'a leur paramétrage différent.

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Futura couture ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications. Futura couture n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.

Futura couture rappelle qu'en l'application de l'article 1124 du Code Civil, les mineurs non émancipés sont incapables de contracter.
Par conséquent, les commandes destinées aux mineurs doivent être passées par l'autorité parentale. En cas de collecte accidentelle de données nominatives relatives à un mineur, l'autorité parentale a capacité de s'opposer à leur conservation et/ou à la transmission à des tiers.

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Modification des conditions générales de ventes

Compte tenu des évolutions possibles du site, Futura couture se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client par modification en ligne et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.